1. Allmänt

Dessa villkor gäller vid köp hos Sweden Stock AB (org.nr 559123-4567), Lagervägen 12, 141 75 Stockholm — nedan ”Sweden Stock”, ”vi”. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

2. Priser, mängdrabatt & pallpris

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Mängdrabatt och pallpris dras av automatiskt i varukorgen: styckpriset sänks när du når angivet antal (till exempel 3+ respektive 5+), och hel pall har ett eget totalpris. Rabatterna på produktsidan gäller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt uppenbara pris- och skrivfel.

3. Beställning

När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bindande avtal ingås när vi bekräftat beställningen. Vi kan neka eller korrigera en order vid misstänkt missbruk, uppenbara fel eller om varan tagit slut.

4. Betalning

Vi erbjuder betalning med Klarna (faktura och delbetalning enligt Klarnas villkor), Swish och kort. Inga betalningsavgifter tillkommer.

5. Leverans

Leverans sker spårbart inom 2–4 vardagar i hela Sverige. Fraktkostnad visas i kassan innan du betalar. Paket som inte hämtas ut debiteras med faktisk frakt- och hanteringskostnad. Se även Frakt & retur.

6. Ångerrätt — 14 dagar

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, räknat från att du tagit emot varan. Meddela oss att du ångrar köpet via kontaktsidan innan du skickar tillbaka något. Du får undersöka varan som du hade gjort i en butik, men den ska returneras i väsentligen oförändrat skick och om möjligt i originalförpackning. Returen är kostnadsfri.

7. Returer & återbetalning

När vi tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi hela beloppet inom 14 dagar, till samma betalsätt som du använde vid köpet. Har varans värde minskat på grund av hantering utöver vad som behövts kan ett avdrag göras enligt lag.

8. Reklamation & garanti

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen och dessutom 1 års garanti på alla varor. Våra produkter är ofta returvaror — skicket och eventuella anmärkningar framgår alltid av produktsidan, och sådana angivna anmärkningar utgör inte fel i varan. Upptäcker du ett verkligt fel: kontakta kundservice så löser vi det med reparation, ersättningsvara eller återbetalning.

9. Företagsköp & hela pallar

För näringsidkare gäller inte konsumentlagstiftningens ångerrätt. Kontrollera pallen vid mottagandet och notera synliga transportskador på fraktsedeln direkt; dolda skador anmäls inom 5 vardagar. Fullständiga partivillkor får du i samband med din återförsäljaransökan.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera din order, leverans och kundservice. Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel arbetskonflikt, brand, naturhändelser eller störningar hos transportörer, om vi inte skäligen kunnat förutse eller undvika dem.

12. Tvist & tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).